De moeder reed weg met de trein, maar de kinderen zaten nog netjes te wachten op het station. Toen medewerkers dit door kregen hebben zij de kinderen naar een erwarmde ruimte bij Tickets & Service en ze voorzien van een snackje & frisdrankje.

De conductrice in de trein waar de moeder zat heeft gezorgt dat zij bij het volgende station kosteloos terug kon reizen om haar kinderen op te halen.