De Kruidvat vraagt mensen die deze powerbanks hebben gekocht niet meer te gebruiken en terug te brengen naar de winkel. De consument krijgt dan zijn of haar geld terug.

De gevaarlijke powerbanks zijn van het eigen merk van Kruidvat. Wie ze terugbrengt naar de winkel, krijgt het aankoopbedrag van 8,99 euro, 12,99 euro of 14,99 euro terug. Een bonnetje is niet nodig.